สร้างสรรค์คุณค่าใหม่

เรื่องราวการพัฒนาสินค้า

การออกแบบตู้เย็น Side By Side

การสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์เชิงสุนทรียะอย่างเหมาะสมให้สอดคล้องกับความต้องการของผู้คนอย่างลงตัว

โคเฮะ ชิราอิ จากแผนกออกแบบผลิตภัณฑ์ หน่วยงานกลางนวัตกรรมเพื่อสังคม
ณ กรุงโตเกียว เป็นนักออกแบบที่พิถีพิถันในตู้เย็นฮิตาชิ ไซด์ บาย ไซด์ รุ่นใหม่

ดีไซน์ที่ถูกต้องสำหรับตู้เย็นไซด์-บาย-ไซด์ (Side by Side Refrigerator) รุ่นใหม่เป็นอย่างไร?

ในตู้เย็น Side by Side Grande Series รุ่นใหม่ เราได้ออกแบบแพตเทิร์นหลายเหลี่ยม (Polygon) ที่มีเอกลักษณ์ไม่เหมือนใครสำหรับบานประตูกระจกด้านนอก และเติมเต็มด้วยสีใหม่ : สีบรอนซ์กระจก (GBZ)

ในส่วนของการตกแต่งภายในนั้น เราได้การออกแบบสุนทรียศาสตร์ใหม่ให้กับ "ช่องแช่อาหารระบบสุญญากาศ" ซึ่งช่วยเก็บรักษาความสดใหม่และคงไว้ซึ่งสารอาหาร นอกจากนี้ ยังได้ปรับปรุงดีไซน์และขยับตำแหน่งให้ถังน้ำภายในตู้เย็นอยู่ติดกับ "ช่องแช่อาหารระบบสุญญากาศ" เพื่อสื่อถึงคุณภาพที่เหมาะสมกับผลิตภัณฑ์ระดับพรีเมียม เรารวบรวมแผงอลูมิเนียมไว้ด้านหลังบนช่องแช่เย็น

เงื่อนไขที่สำคัญที่สุดระหว่างขั้นตอนการออกแบบตู้เย็นรุ่นใหม่นี้คือ การเอาใจใส่และคำนึงถึงความต้องการของผู้บริโภค เราใช้เวลาและความทุ่มเทกับดีไซน์ใหม่ตามวัตถุประสงค์ที่ต้องการแสวงหาความท้าทาย

ในตู้เย็นไซด์-บาย-ไซด์รุ่นเดิม เราออกแบบโดยใช้แพตเทิร์นทรงไดมอนด์ (DIA) ดีไซน์ที่โดดเด่นดังกล่าวได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีในตลาด เราจึงตัดสินใจคงแนวคิดในการออกแบบดังกล่าวเอาไว้

ด้วยแนวคิดดังกล่าว เราร่างดีไซน์หลากหลายรูปแบบออกมาจำนวนมาก มีทั้งดีไซน์ที่ปรับเปลี่ยนให้แตกต่างแต่ยังคงแพตเทิร์น DIA เอาไว้ และดีไซน์ที่ดูกลมกลืนไปกับพื้นผิว ท้ายที่สุด เราตัดสินใจเลือกแพตเทิร์นหลายเหลี่ยม (Polygon) จากไอเดียเหล่านั้น และผสมผสานเข้ากับแนวคิดเรื่องการพิมพ์รูปทรงหลายเหลี่ยม (polyhedron) ลงบนพื้นกระจกเนื้อเรียบเพื่ออวดโฉมผลิตภัณฑ์แบบสามมิติ เรามองว่าการสร้างสรรค์องค์ประกอบที่ไม่ธรรมดาและการตัดเฉือนผิวหน้าออกไปช่วยถ่ายทอดความรู้สึกเคลื่อนไหวและโฉมหน้าแบบใหม่ – ราวกับงานประติมากรรม จากนั้นจึงกลั่นกรองดีไซน์อีกครั้งและพิมพ์ตัวอย่างดีไซน์หลากหลายรูปแบบบนอะคริลิคบอร์ดเพื่อตรวจสอบบนขนาดจริง หลังจากนั้น เราทดลองพิมพ์บนแผ่นกระจก และตรวจสอบสี แพตเทิร์น รวมถึงรายละเอียดในระดับอนุภาคโลหะ เพื่อตรวจดูว่าแพตเทิร์นหลายเหลี่ยม (Polygon) ได้ขนาดและมีมิติอย่างเหมาะสมหรือไม่

เรามุ่งมั่นในการหาแรงบันดาลใจจากไอเดียต่างๆ ไม่เฉพาะความนิยมในตลาดเท่านั้น แต่รวมถึงไอเดียในชีวิตประจำวันด้วย

ถัดไป เราได้ระดมความคิดเห็นของผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้อง (stakeholder) ภายในบริษัทที่มีต่อตัวอย่าง 3 ดีไซน์ จากนั้นจึงนำตัวอย่างไปให้บริษัทตัวแทนจำหน่ายและโปรโมเตอร์ในแต่ละประเทศร่วมนำเสนอมุมมอง

เราค้นพบไอเดียใหม่ๆ ผ่านการพูดคุยเชิงลึกโดยตรงกับลูกค้าของเรา นับตั้งแต่เราเริ่มพัฒนาดีไซน์ใหม่ เรารู้ดีว่า "แพตเทิร์นที่มองเห็นได้ชัดเจนในระยะไกล" จะได้รับความนิยมเป็นอย่างดี อย่างไรก็ตาม จากมุมมองของดีไซเนอร์ เราไม่แน่ใจนักว่าดีไซน์ของประตูกระจกแบบใหม่จะเข้ากันได้ดีกับดีไซน์ภายใน แต่เมื่อเราได้รับฟังความคิดเห็นจากลูกค้าโดยตรง พวกเขาหลายคนยืนยันกับเราว่า ดีไซน์ของประตูกระจกหลายเหลี่ยม (Polygon) "เข้ากันได้ดีกับดีไซน์ภายใน" และเมื่อสอบถามให้ลึกลงไป เราได้ฟังคีย์เวิร์ดที่คล้ายๆ กัน เช่น "ความเป็นสามมิติเพิ่มมากขึ้น", "ดีไซน์นี้คำนึงถึงรูปแบบการใช้งาน" และ "ลักษณะไม่เหมือนที่คนอื่นเคยทำ" แม้ว่าคีย์เวิร์ดเหล่านี้จะค่อนข้างเข้าใจยากจากมุมมองของดีไซเนอร์ แต่เราได้ค้นพบว่า ผู้คนนั้นเชื่อมั่นว่า "สิ่งที่ขับเน้นความแตกต่างนั้นสอดคล้องกับดีไซน์ภายในเป็นอย่างดี" ก่อนหน้านั้น เราเคยมองว่า ดีไซน์ที่กลมกลืนกับไปกับสภาพแวดล้อมเท่านั้นที่สอดคล้องได้ดีกับดีไซน์ภายใน บัดนี้ หลังจากที่ได้รับฟังมุมมองที่หลากหลาย เราจึงประสบความสำเร็จในการออกแบบประตูกระจกหลายเหลี่ยม (Polygon) โดยใช้เวลากว่า 6 เดือน

นอกจากนี้ เรายังได้ดำเนินการทดสอบกับแผนกที่เกี่ยวข้องภายในบริษัทเพื่อประเมินความสะดวกสบายในการใช้งาน, ความเป็นมิตรกับผู้บริโภค และคุณสมบัติในการใช้งานต่างๆ ในบริบทของที่อยู่อาศัยจริง เราได้สอบถามผู้ใช้งานถึงความรู้สึกระหว่างใช้งานประตูกระจกหลายเหลี่ยม (Polygon) ร่วมกับช่องแช่อาหารระบบสุญญากาศที่ติดตั้งเข้าไปใหม่ ขั้นตอนทั้งหมดนี้เกิดขึ้นเพื่อต้องการแสวงหาคอนเซปต์ของ "ความใส่ใจที่มีต่อผู้บริโภค"

เรายังเปลี่ยนดีไซน์ภายในบริเวณฝาครอบถังน้ำ แต่เดิม เราตั้งใจออกแบบให้เป็นฝาครอบแบบสไลด์ แต่เมื่อพิจารณาถึงปริมาณและลักษณะการใช้งานถังน้ำ เราได้เปลี่ยนดีไซน์ให้ฝาเปิดได้ด้วยการสัมผัสเพียงครั้งเดียวเพื่อให้ง่ายต่อการใช้งาน

สำหรับเรานั้น การรับฟังและทำความเข้าใจเสียงของลูกค้าคือ คอนเซปต์ที่นำมาปรับใช้ได้ง่าย และเป็นกระบวนการทางธรรมชาติ นอกจากนี้ เรายังค้นคว้าและวิจัยอย่างลึกซึ้งเรื่องเล็บมือ เพื่อให้สามารถออกแบบด้ามจับประตูตู้เย็นได้อย่างสมบูรณ์แบบเข้ากับดีไซน์โดยรวม นี่ถือเป็นบทพิสูจน์ของความใส่ใจในรายละเอียดอย่างพิถีพิถัน โดยพยายามทำความเข้าใจเสียงของผู้ใช้งานตามจุดประสงค์ตั้งตนของเราที่ต้องการ "เอาใจใส่ความต้องการของคุณ"

เรามุ่งมั่นในการหาแรงบันดาลใจจากไอเดียต่างๆ ไม่เฉพาะความนิยมในตลาดเท่านั้น แต่รวมถึงไอเดียในชีวิตประจำวันด้วย การสังเกตพลางค้นหาข้อมูลใหม่ๆ เพื่อเรียนรู้จากชีวิตประจำวัน จะปรับเปลี่ยนมุมมองของคุณอย่างใหญ่หลวง เราจะค้นหาต่อไปอย่างไม่หยุดยั้งว่า "ดีไซน์และผลิตภัณฑ์ที่ดีต่อผู้คนอย่างแท้จริงเป็นอย่างไร?" เพื่อคัดสรรผลิตภัณฑ์ของเราตามความต้องการของคุณ

"เคียวโซ โนะ โมริ"
(Hitachi Ltd. Research & Development)

By continuing to use this website you are explicitly agreeing to allow us to store cookies in your browser for a better experience.
The EU Data Protection Directive states we're bound to offer you an explanation as to why we use cookies on our website.

Click here to find out what cookies we use and why.
Accept