خلق قيمة جديدة

قصص تطوير المنتج

تصيم ثلاجة السايد باي سايد

التفاني في ابتكار منتجات ذات طابع جمالي تتوافق بشكل مثالي مع احتياجات الجمهور.

كوهي شيراي – من المركز العالمي للابتكار الاجتماعي التابع لقسم تصميم
المنتجات في طوكيو – مصمما ثلاجة سايد باي سايد الجديدة من هيتاشي والمعروفان بدقتهم المتناهية

ما هو أنسب تصميم لثلاجات سايد باي سايد الجديدة؟

لقد ابتكرنا لسلسة ثلاجات سايد باي سايد جراند الجديدة تصميمًا فريدًا ذا نمط مُضَلَّع يظهر على الباب الزجاجي الخارجي، وأكملناه بإضافة لون جديد هو البرونزي الزجاجي.

وبالنسبة للتصميم الداخلي، فقد تم ابتكار تصميم يتميز بطابعه الجمالي من أجل "حجيرة التفريغ" الجديدة، والتي تحافظ على نضارة الأطعمة وتحفظ عناصرها الغذائية. كما أُعيد أيضًا تصميم خزان المياه الخاص بالثلاجة وتغيير مكانه ليصبح بجوار "حجيرة التفريغ"، وحرصًا على خلق إحساس عالٍ بالجودة يتناسب مع مثل هذا المنتج الفاخر – فقد وضعنا لوح الألومنيوم أعلى الجزء الخلفي من حجيرة التبريد.

وخلال عملية تصميم هذه الثلاجة الجديدة، تركزت أهم المعايير على الاهتمام باحتياجات الجمهور ومراعاتها. وبينما كنا نسعى لتحقيق هذا الهدف الصعب، فقد استغرقنا المزيد من الوقت والجهد لإضفاء اللمسات النهائية على تصميمها الجديد.

لقد اعتمدنا في تصميم ثلاجة سايد باي سايد السابقة على نمط "المعين" الهندسي، وحيث إن تصميمها الرائع حظى بقبول واسع في جميع الأسواق، فقد قررنا أن نحتفظ بهذا المفهوم في التصميم.

ومن هذا المنطلق، فكرنا في الكثير من التصميمات المقترحة التي كانت لا تزال مجرد رسوم أولية على الورق، مثل التصميمات القابلة للتغيير ولكن تحتفظ في الوقت ذاته بنمط "المعين" الهندسي، والتصميمات التي بدت بملمس مختلف. ومن بين هذه الأفكار، اخترنا في النهاية التصميم المضلع الذي بزغ من فكرة طباعة تصميم متعدد الأضلاع على زجاج مسطح، وذلك كطريقة لإظهار المنتج في صورة ثلاثية الأبعاد. لقد شعرنا أن بإمكاننا التعبير عن حركات وتعبيرات سطحية جديدة، من خلال تشكيل عناصر غير منتظمة وتقطيع الأسطح – مثل عملية النحت. وقمنا بعد ذلك بفرز التصميمات المقترحة مجددًا، وطبعنا العديد من التصميمات على ألواح مصنوعة من الأكريليك، لاختبارها بالحجم الطبيعي. بعد ذلك، قمنا فعليًا بطباعتها على ألواح زجاجية وتحققنا من الألوان، والأنماط وتفاصيل الجزيئات المعدنية الدقيقة، وذلك للتأكد بوجه خاص من التعبير عن حجم النمط المضلع وعمقه بشكل سليم.

نسعى جاهدين لاستلهام الأفكار ليس فقط من اتجاهات السوق، ولكن أيضًا من الحياة اليومية.

في المرحلة التالية، جمعنا أصحاب المصالح الداخليين معًا، وقمنا بتجميع آرائهم من خلال استقصاءات بخصوص ثلاث عيّنات. وأخذنا بعد ذلك العيّنات إلى شركات المبيعات والمروجين في شتى البلدان للحصول على وجهات نظرهم بشأنها.

وقد توصلنا إلى نتائج جديدة بفضل محادثاتنا العميقة والمباشرة مع عملائنا. وبمجرد أن بدأنا في تطوير التصميم الجديد، عرفنا أن "النمط الذي يمكن رؤيته من مسافة بعيدة" يحظى بقبول كبير، ولكن من وجهة نظر المصمم، لم نكن مقتنعين تمامًا بما إذا كان تصميم باب الثلاجة الزجاجي الجديد سينسجم مع التصميم الداخلي. ومع ذلك، عندما سمعنا فعليًّا آراء عملائنا، أخبرنا الكثير منهم بأن تصميم الباب الزجاجي المضلع كان "منسجمًا مع التصميم الداخلي". ورغم صعوبة فهم هذا الأمر من وجهة نظر المصمم، إلا أننا من خلال البحث المتعمق سمعنا كلمات أساسية مشتركة ذات دلالة مثل "المزيد من الأبعاد الثلاثية"، "تصميم ذو تأثير معين"، "شيء لم يمتلكه أحد من قبل"، واكتشفنا أن الأشخاص مؤمنون بأن "الشيء الذي يبرز الاختلاف ينسجم مع التصميم الداخلي". وحتى ذلك الوقت، كنا نعتقد أن التصميم الذي يمتزج بالعناصر المحيطة يتساوى مع التصميم الذي ينسجم مع التصميم الداخلي. والآن، وبعد أن عُرِض علينا منظور مختلف، فقد استكملنا أخيرًا تصميم الباب الزجاجي المضلّع على مدار ستة أشهر.

بالإضافة إلى ذلك، فقد أجرينا أيضًا اختبارات مراقبة مع الإدارات المعنية بالشركة لتقييم سهولة الاستخدام ومدى فعالية المنتج في المنازل الحقيقية. لقد سألنا المستخدمين عن مدى الارتياح الذي شعروا به في استخدام تصميم الباب الزجاجي المضلع بالإضافة إلى "حجيرة التفريغ" التي تم تجهيزها حديثًا. كل هذه الأشياء قمنا بها تحقيقًا لمفهوم "الاهتمام باحتياجات الجمهور".

لقد غيرنا فعليًا التصميم الداخلي لغطاء خزان المياه. في البداية اقترحنا غطاءً منزلقًا، ولكن بالأخذ في الاعتبار حجم خزان المياه وسهولة الاستخدام، فقد غيرنا آلية التصميم حتى يتسنى فتحه بلمسة واحدة فقط ليصبح سهل الاستخدام.

إن الإنصات لآراء العملاء وفهم وجهات نظرهم يشكل مفهومًا بديهيًا وعملية طبيعية لدينا. ومن الأمثلة الأخرى على ذلك، هو عملنا الدؤوب على إخراج مقابض أبواب الثلاجة في أبهى صورة بما يتناسب مع التصميم الكلي، وذلك بدراسة المدى/العمق اللذين يمكن أن تصل إليهما أظافر الأصابع. وهذا دليل آخر على الاهتمام بأدق التفاصيل لفهم رغبات الجمهور، بينما نسعى نحو تحقيق هدفنا المتمثل في "الاهتمام باحتياجاتك."

إننا نسعى جاهدين لاستلهام الأفكار ليس فقط من اتجاهات السوق، ولكن أيضًا من الحياة اليومية. إن التعلّم من الحياة اليومية - فقط بملاحظة الأشياء والسعي لجمع معلومات جديدة - يغيّر منظورنا إلى حد كبير. إننا سنواصل تعقب هذا السؤال: "ما هو التصميم والمنتج المناسب فعلاً للجمهور؟" وسنظل نصمم المنتجات التي تلبي احتياجاتكم.

"كيوسو-نو-موري"
(هيتاشي المحدودة للبحث والتطوير)

By continuing to use this website you are explicitly agreeing to allow us to store cookies in your browser for a better experience.
The EU Data Protection Directive states we're bound to offer you an explanation as to why we use cookies on our website.

Click here to find out what cookies we use and why.
Accept